如果您觉得苏宁的退货退款流程太麻烦,可以尝试通过苏宁线下实体店进行退货处理,具体退货流程可以向店员咨询。
苏宁退货的具体流程如下:
1. 在苏宁易购官网或手机客户端进入"我的苏宁"页面,选择"订单管理",找到需要退货的订单,点击"申请退货"。
2. 根据退货原因选择申请退货的方式,若是自己原因,选择"七天无理由退货";若是商品质量问题或配送问题,选择"退换货"。
3. 填写退货申请表格,包括退货原因、退款金额等详细信息。
4. 提交退货申请后,等待苏宁客服审核。
5. 审核通过后,苏宁客服将联系您进行退货地址确认,您需要将商品退回指定的地址。
6. 将商品连同发票、保修卡等退货所需的相关资料一起打包好。
7. 将商品寄回指定地址,并保留寄回凭证。
8. 客服收到退货后,会进行验收,确认商品无损坏后,申请退款。
9. 若退货申请被接受,苏宁将在7个工作日内将款项退回您的支付账户。
如果您觉得苏宁的退货退款流程太麻烦,可以尝试通过苏宁线下实体店进行退货处理,具体退货流程可以向店员咨询。