有时候软件问题会导致音量键无法正常工作，更新软件可能会修复此问题。如果键被卡住或者损坏，可能导致无法调节音量。有些手机还可能会有专门的媒体音量设置，需要确认是否进行了正确的设置。在此情况下，可以尝试卸载或者禁用最近安装的应用程序来解决问题。如果以上方法无法解决问题，建议联系小米售后客服或者去专业的手机维修店寻求帮助。
如果你的小米手机上下键不能调节媒体音量或者音量键不能调节媒体声音的话，可能是由于以下原因导致的：
1. 软件问题：尝试重启手机，或者检查是否有更新可用。有时候软件问题会导致音量键无法正常工作，更新软件可能会修复此问题。
2. 按键问题：检查音量键是否被堵塞或者损坏。如果键被卡住或者损坏，可能导致无法调节音量。
3. 系统设置问题：进入手机的设置，找到声音设置，确保媒体音量未被静音或者调低。有些手机还可能会有专门的媒体音量设置，需要确认是否进行了正确的设置。
4. 第三方应用问题：有些第三方应用可能会覆盖系统设置，导致音量键无法调节媒体声音。尝试在安全模式下启动手机，如果音量键可以正常工作，可能是某个应用程序导致的问题。在此情况下，可以尝试卸载或者禁用最近安装的应用程序来解决问题。
如果以上方法无法解决问题，建议联系小米售后客服或者去专业的手机维修店寻求帮助。
