需要注意的是，具体的退货流程可能会因地区和产品而有所差异，建议您在退货前仔细阅读苏宁的退货政策或者联系苏宁客服进行咨询。
苏宁退货退款的具体步骤如下：
1. 登录苏宁易购网站或者APP，在个人中心找到“我的订单”页面。
2. 在“我的订单”页面中找到需要退货的商品订单，点击进入订单详情页。
3. 在订单详情页中，找到并点击“申请售后”按钮。
4. 在申请售后页面中，选择退货原因，并填写退货说明。
5. 提交退货申请后，等待苏宁客服联系确认退货事宜。通常客服会在1-3个工作日内联系您。
6. 售后客服电话确认退货后，会提供一个退货地址和退货单号，您需要将商品按照退货地址寄回，同时在退货包裹上标注退货单号。
7. 将商品退回后，请保留物流运单和相关凭证，以备后续查询使用。
8. 若退货商品符合苏宁的退货规定，苏宁将在收到退货商品后7个工作日内进行退款处理，退款金额会原路退回您的付款账户。
也可以选择到苏宁门店进行退货。具体步骤如下：
1. 携带退货商品和购买时的发票到任意苏宁门店。
2. 在门店找到相关的售后服务柜台，告知工作人员您需要退货。
3. 工作人员会检查商品和发票，并协助您办理退货手续。
4. 若退货商品符合苏宁的退货规定，门店会进行退款处理。
需要注意的是，具体的退货流程可能会因地区和产品而有所差异，建议您在退货前仔细阅读苏宁的退货政策或者联系苏宁客服进行咨询。
